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拉卡拉POS机断电,交易“卡壳”怎么办?

发布时间:2015-12-14 11:14:39
 
  在拉卡拉POS机上刷卡,拉卡拉POS机突然没电,别急,这笔交易可能也成功了,款项可能次日到账
。近日,刘女士就遇到这种情况,刷出15万元,客户却没收到款,害得他以为卡被盗刷了。业内人士称
,遇到这种情况,立即致电发卡银行申请调单,钱会返回到卡上。


  来自湛江的刘女士在白云区嘉禾做门生意。刘女士说,11月3日,他在位于区庄一家银行办了一张借
记卡,11月4日,一笔15万贷款发放到了这张卡上。11月7日中午,一名客户来收货款,他拿新卡在客户
的拉卡拉POS机上刷15万,按完密码后,拉卡拉POS机没电关机了,也没打单出来,客户也没收到钱,
他们以为交易没成功。当天下午4时许,他们再次刷卡时,却显示“余额不足”。


  11月8日,刘女士来到开卡银行查询发现,7日12时55分,他的卡在惠东鸿丽百货商店刷卡消费了
15万元,但他没过去惠东。刘女士怀疑被盗刷,银行方面建议他报警。不料,8日中午12时30分许,
客户告诉他收到了货款。原来拉卡拉POS机没电后,交易也成功了,但钱次日才到账。而客户的拉卡拉P
OS机就是在惠东申请的,所以刷卡消费地点显示在惠东,虚惊一场。


  一家拉卡拉POS机服务商工作人员刘先生表示,刷卡后,拉卡拉POS机没电,钱却被扣了,持卡人
应立即致电发卡银行申请调单,这笔钱将会返回持卡人账上。一般情况下,等拉卡拉POS机有电重启后
会自动打印最后一笔交易的单。对于异常交易,持卡人有6个月的调单权。刘先生表示,用拉卡拉POS
机刷卡,一般当天晚上11点才结算,一般次日到账,但也有部分银行自己先垫资,实现即时到账。
 

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